ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE JR

Quer fazer parte da nossa turma?

São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.

Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.

A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Na Cacau todos são Show!!!

Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!

• Rotina nas atividades de contas a pagar de SAC, através do sistema SAP;
• Rotina de pagamentos e estornos SAC provenientes de reclamações de consumidores SAC, plataformas Adyen e SAP;
• Manipular e analisar informações extraídas de bancos de dados de SAC e areas envolvidas; 
• Gerar e elaborar relatórios analíticos, indicadores operacionais e de resultados, solicitados pela gerência, coordenação e Liderança.
• Analisar semanalmente os relatórios gerados, mapear as necessidades das áreas de apoio e elaborar propostas de relatórios.
• Mapear fluxo de atividades, a fim de atender o cumprimento dos processos operacionais, evitar a ocorrência de erros ou irregularidades e alcançar objetivos e metas.
• Atuar com excel (tabela dinâmica, gráfico, funções de pesquisa e referência (CONT.SE, Procv, Procx, Proch, deslocamento,SE, importação de dados externos e entre outros).
• Elaborar apresentações (PPT) e painéis gerenciais / operacionais.

• Ensino superior completo ou cursando em: Economia, Ciências Contábeis, processos gerenciais,Estatística, Matemática, Análise de Dados, Ciência da Informação ou Marketing.
• Competências Comportamentais: Proatividade e iniciativa; trabalho em equipe; excelente comunicação e relacionamento entre as áreas;

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa;
• Cesta Básica ou Vale alimentação;
• Restaurante na empresa;
• Academia e Salão de Beleza na empresa;
• Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).

Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.

Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades. 

Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário. 

Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados. 

Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal... 

Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.