Líder de Guest Relation – Resort da Cacau Show (Águas de Lindóia)

Aqui no Bendito Cacao, buscamos alguém apaixonado por hospitalidade, atendimento e encantamento para atuar como Líder de Guest Relation, garantindo que cada hóspede viva uma experiência única desde a chegada até o check-out.

• Liderar a equipe de Guest Relation, garantindo um atendimento cordial, ágil e personalizado.
• Acompanhar a jornada do hóspede, antecipando necessidades e solucionando demandas de forma proativa.
• Atuar na gestão de indicadores de qualidade, satisfação e experiência.
• Conduzir ações de encantamento, relacionamento e atenção especial a hóspedes VIP e casos sensíveis.
• Integrar informações com demais áreas operacionais, garantindo comunicação fluida e alinhada.
• Treinar e desenvolver a equipe, fortalecendo padrões de serviço.

• Vivência sólida em gestão de pessoas, com habilidade para desenvolver, motivar e direcionar equipes.
• Experiência prévia em liderança de Guest Relation, Recepção ou áreas de atendimento no segmento hoteleiro.
• Comunicação clara, postura acolhedora e perfil resolutivo.
• Capacidade de trabalhar com indicadores, feedbacks e processos de melhoria contínua.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Águas de Lindóia.

Salário + benefícios:

Benefícios oferecidos:

• Restaurante na empresa
• Vale-alimentação R$400,00
• Vale-transporte ou ajuda de custo (a partir de R$200)
• Plano odontológico
• Telemedicina
• Assistência psicológica, nutricional e farmacêutica
• Seguro de vida + auxílio funeral
• Programa Cacau Encanta (Experiência do Colaborador)
• Prêmio assiduidade: R$100,00 conforme atingimento

Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.

Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades. 

Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário. 

Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados. 

Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal... 

Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.